11 3112-1037 | 11 91373-9152 (WhatsApp)
COMO UTILIZAR
ABBSaúde
Como utilizar
1°) Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e Agendamento, de segunda a sexta-feira, das 09h30 às 16h30, ou por e-mail: atendimento@abbsaude.com.br, ou pelo nosso Telefone (11) 3112-1037 / WhatsApp: (11) 91373-9152.
Neste contato, deverá ser informado o seu Número de Adesão. Essa informação consta impressa no lado superior direito do seu Contrato de Adesão e Matrícula de Cota Promocional da ABBSaúde e na Credencial de BENEFICIÁRIOS(AS) Titular e Dependentes, bem como qual a especialidade de Consulta Médica solicitada para agendar, ou Exames (Ambulatoriais e Laboratoriais), Exames por Imagens, Tratamentos e/ou Procedimentos Médicos que deseja fazer uma solicitação de agendamento. Informe qual o melhor dia, horário e região, em conformidade com a disponibilidade de agendamento de nossa Rede de Atendimento à Saúde.
Ressaltamos que, para o agendamento de Exames e/ou Tratamento(s), é necessário o envio do Pedido do Médico, e deverá ser encaminhado por e-mail: saude@abbsaude.com.br (deve estar de forma nítida e legível, contendo nome do(a) BENEFICIÁRIO(A) Paciente, nome do(a) médico(a), carimbo, CRM, qual a solicitação de Exame e/ou Tratamento com Código TUSS).
2°) Nossos atendentes irão realizar uma busca conforme sua solicitação. Iremos enviar por e-mail as melhores opções de nossas Redes de Atendimento Credenciada, Conveniada e/ou por Gestora nomeada da ABBSaúde, assim você poderá realizar a escolha que melhor lhe atender.
3°) Após a sua escolha da Clínica e/ou Laboratório de nossas Redes de Atendimento à Saúde, você deverá informar a sua opção à nossa Central de Atendimento. A partir daí, nossos atendentes irão realizar o seu agendamento. Você receberá em seu e-mail a Guia de Agendamento, e nela estarão os seguintes dados: Nome do Paciente, Especialidade Agendada, Data do Agendamento, Horário, Nome da Clínica, Laboratório e/ou Centro Médico, Endereço, Telefone e o Valor a ser pago diretamente no local de seu atendimento.
4°) Apresente a sua Guia de Agendamento, juntamente com sua Credencial de BENEFICIÁRIO(A) ABBSaúde e seu documento oficial com foto, no local de seu atendimento.
5°) O pagamento de sua Consulta Médica, Exame (Ambulatorial e Laboratorial), Diagnósticos por Imagens, Tratamentos e/ou Procedimentos Médicos, deverá ser realizado por você diretamente no local e no dia de seu atendimento. Neste momento, solicite sua Nota Fiscal de Serviço e/ou Recibo emitido pelo Receita Saúde de seu pagamento para sua solicitação de Reembolso Médico.
6º) Para solicitar o Reembolso dos seus custos referentes às Despesas Médicas, entre em contato com nossa Central de Atendimento e Agendamento, por e-mail: atendimento@abbsaude.com.br
ABBSaúde oferece aos seus BENEFICIÁRIOS(AS) Titulares e Dependentes, para que tenham uma experiência humanizada, com qualidade e incomparável em Assistência Médica à sua saúde. Com uma Central de Atendimento e Agendamento altamente capacitada, nossa equipe se dedica a atender cada solicitação com cuidado, eficiência e atenção aos mínimos detalhes. Estamos comprometidos em garantir soluções ágeis e personalizadas, sempre priorizando o bem-estar e a satisfação de quem confia em nossos serviços.
Os BENEFICIÁRIOS(AS) também poderão contar com a Rede Referenciada em seus atendimentos em todo o Território Nacional, com os programas:
• Programa Protocolo Sistema Médico e Serviços de Saúde à Livre Escolha (atendimentos aos BENEFICIÁRIOS realizados por profissionais e/ou prestadores de serviços de saúde fora das Redes Crednciada, Conveniada e/ou por Gestora nomeada).
• Programa com Cobertura Nacional por pagamento de 100% de reembolso de suas despesas de Assistência Médica e de 50% de reembolso em medicamentos de uso contínuo (em conformidade com os Planos ABBSaúde Nacionais), tratamentos e procedimentos estéticos, vacinas na Rede Particular e aluguel de produtos ortopédicos e hospitalar. Este Programa contempla tanto o reembolso dos atendimentos de saúde descritos acima, tanto quanto os realizados na Rede Credenciada, Conveniada e Referenciada e/ou por Gestora nomeada da ABBSaúde, como também os atendimentos do Programa Protocolo Sistema Médico e Serviços de Saúde Livre à Escolha.
Maiores informações: entre em contato com a Central de Atendimento pelo (11) 3112-1037 / WhatsApp: (11) 91373-9152, ou por e-mail: saude@abbsaude.com.br